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Fragen & Antworten

  • IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?
    Wir liefern in alle Länder der EU.
  • WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT UND WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
    Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Wir bearbeiten keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen. Deutschland: 3-5 Werktage Europa: 7-14 Werktage Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung über den angegebenen Link. Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten vom Kurierdienst nicht garantiert werden können. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Bestellung zugestellt wird. Wenn die Informationen zur Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurden oder Ihre Bestellung nach 7 Tagen noch nicht zugestellt wurde, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir uns mit dem Zustellunternehmen in Verbindung setzen können, um die Angelegenheit zu klären.
  • WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
    Deutschland: 4,95 Euro Europa: 12,90 Euro
  • KANN ICH MEINE BESTELLUNG ABHOLEN?
    Nein, wir sind ein Online-Geschäft. Die Produkte können nur über unsere Website gekauft und von unseren Kurierdiensten versandt werden.
  • MEINE BESTELLUNG IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN.
    Wir verpacken Ihre Einkäufe sorgfältig, aber leider kann es während des Transports zu Schäden kommen. Sollte dies der Fall sein, machen Sie bitte Fotos und senden Sie uns eine E-Mail an contact@coilyandcare.com, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und zwar innerhalb von 7 Tagen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
  • Wie füge ich neue Fragen und Antworten hinzu?
    Um neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte: 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Füge einen neue Frage und Antwort hinzu. 3. Weise deine FAQ einer Kategorie zu. 4. Speichere und veröffentliche. Du kannst jederzeit zurückkehren und deine FAQ bearbeiten.
  • Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?
    Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte. 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene. 3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol. 4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.
  • Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?
    Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten. Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.
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